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Domande Frequenti

In questa sezione saranno sempre disponibili le risposte alle domande frequenti inviate dai nostri clienti.

Come posso acquistare un prodotto?

Dopo aver scelto un prodotto, seleziona la taglia e se il prodotto è disponibile clicca sul pulsante Acquista. Adesso puoi concludere l’ordine o proseguire lo shopping aggiungendo al carrello altri prodotti.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Puoi pagare i tuoi acquisti comodamente e in modo sicuro tramite carta di credito o utilizzando il tuo conto PayPal. I dati della tua carta di credito saranno gestiti in totale sicurezza attraverso il protocollo SSL. L’addebito avverrà solo al momento della spedizione del tuo pacco e se rendi la merce, l’importo ti verrà accreditato sulla tua carta.

Come posso vedere lo stato del mio ordine?

Una volta concluso l’ordine riceverai una mail di Conferma Ordine dove troverai anche il link alla pagina del corriere per seguire lo stato della spedizione. Appena la merce lascia il magazzino riceverai una mail dal nostro corriere GLS con le informazioni per seguire lo stato della spedizione.

Le spedizioni sono gratuite? e dopo quanto tempo riceverò l'ordine?

Si le spedizioni sono gratuite quando i prodotti non sono scontati, e l’ordine verrà ricevuto solitamente dopo 3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento.

Non ho ricevuto il mio pacco, come faccio a rintracciarlo?

Se non ricevi il tuo pacco entro 7 giorni lavorativi dall’email di conferma spedizione, contatta il nosto Servizio Clienti inviando una mail a info@napoleonecalzature.it o chiamando il numero: +39 0874 699163 da lunedì al sabato con orario 9.00-13.30 e 16.30-20.00.

Come vengono protetti i miei dati?

Napoleone Calzature tutela la privacy dei propri clienti secondo le vigenti normative (L. 675/96 e D.Lgs n° 196 del 30 giugno 2003). Nessuno del nostro staff viene a conoscenza dei dati delle carte di credito utilizzati per gli acquisti online, poiché le transazioni avvengono attraverso server sicuri esterni alla nostra azienda.

È made in Italy?

La maggior parte dei nostri prodotti sono made in Italy. Tranne i Brands prettamente sportivi.

Il prodotto è in vera pelle?

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la suola è in cuoio?

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E' la novità della stagione?

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In quale occasione posso calzare questa scarpa?

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In caso di ulteriori domande non esitare a contattarci